Política de Cambios y Devoluciones

En Urba Moda, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes deseen realizar cambios en sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de cambios de zapatos:

1. Estado del Zapato para Cambio:

   • Para ser elegible para un cambio, el zapato debe estar nuevo y sin usar.
   • No aceptamos cambios si la suela de los zapatos muestra desgaste, si están sucios o si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en que se despachó desde nuestro almacén.
   • Los cambios de talla (size) no están permitidos. La venta es final.

2. Cambio por Desperfectos de Manufactura:

   • Aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación en los zapatos.
   • No realizamos cambios de talla (size). La venta es final.

3. Plazo para Solicitar Cambios:

   • Los cambios deben solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción de la mercancía, según indica el número de rastreo.

4. Variación de Color:

   • Tenga en cuenta que el color mostrado en las fotos de nuestra página web puede variar según la iluminación de sus dispositivos electrónicos, como celulares y iPads.

5. Gastos de Envío:

   • El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución de los productos si el cambio del producto no cumple con la política de cambios.